|
Os princípios abaixo representam a base para um sistema de gestão da qualidade eficaz, sem eles não será possível implantar um sistema de gestão com o envolvimento das pessoas, aumentar a satisfação dos clientes e melhorar continuamente seus produtos, serviços e sistemas organizacionais
Princípios de gestão da qualidade: Para conduzir e operar com sucesso, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode resultar da implantação e manutenção de um sistema de gestão concebido para melhorar continuamente o desempenho, levando em consideração, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas. A administração de uma organização contempla a gestão da qualidade entre outras disciplinas de gestão.
Foco no cliente: Organizações dependem de seus clientes e, portanto, é recomendável que atendam às necessidades atuais e futuras do cliente, os seus requisitos e procuram exceder as suas expectativas.
Liderança: Líderes estabelecem a unidade de propósito e o rumo da organização. Convém que eles criem e mantenham um ambiente interno, no qual as pessoas possam estar totalmente envolvidas no propósito de atingir os objetivos da organização.
Envolvimento de pessoas: Pessoas de todos os níveis são a essência de uma organização, e seu total envolvimento possibilita que as suas habilidades sejam usadas para o benefício da organização.
Abordagem de processo: Um resultado desejado mais eficientemente quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados como um processo.
Abordagem sistêmica para gestão: Identificar, entender, e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização no sentido desta atingir os seus objetivos.
Melhoria contínua: Convém que a melhoria contínua do desempenho global da organização seja seu objetivo permanente.
Abordagem factual para tomada de decisão: Decisões eficazes são baseadas na análise de dados e informações.
Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: Uma organização e seus fornecedores são interdependentes, e uma relação de benefícios mútuos aumenta a capacidade de ambos em agregar valor.
|
|
COM UM PEQUENO INVESTIMENTO, VOCÊ TERÁ 24 HORAS POR DIA INFORMAÇÕES PARA
REALIZAR TREINAMENTO, DESENVOLVER O MANUAL DA QUALIDADE, DESENVOLVER OS PROCEDIMENTOS
E INSTRUÇÕES DE TRABALHO.
SÓ AQUI VOCÊ ENCONTRARÁ EXEMPLOS E MODELOS DE DOCUMENTOS PARA DOWNLOAD E APROVEITÁ-LOS NA PRÁTICA.
MATRICULANDO-SE, VOCÊ PODERÁ FAZER PERGUNTAS DIRETAMENTE PARA OS CONSULTORES DA QUALIDADE REAL.
INVESTIMENTO: R$ 55,00 COM 30 DIAS DE PRAZO PARA CONCLUSÃO
|