CURSO ISO 9001:2008 - QUALIDADE REAL CONSULTORIA

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ISO 9001:2008

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Itens da NBR ISO 9001:2008
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Parte I - Introdução à NBR ISO 9001:2008 (acesso gratuito)
Item da Norma: 0.3 - Relação com a NBR ISO 9004:2001

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TEXTO DA ISO 9001:2008

As ABNT NBR ISO 9001 e NBR ISO 9004 são normas de sistema de getão da qualidade, as quais foram projetadas para se complementarem mutuamente, mas podem, também, ser usadas independentemente.
A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais. Ela está focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade em atender aos requisitos dos clientes.
À época da publicação desta Norma Brasileira, a ABNT NBR ISO 9004 estava em revisão. A edição revisada da ABNT NBR ISSO 9004 fornecerá orientação para atingir sucesso sustentado para qualquer organização em um ambiente complexo, exigente e de constante mudança. A ABNT NBR ISSO 9004 provê um foco mais amplo sobre gestão da qualidadedo que a ABNT NBR ISSO 9001; ela contempla as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas e sua satisfação, por meio da melhoria contínua e sistemática do desempenho da organização. Entretanto, ela não se destina ao uso para certificação, regulamentar ou contratual.
NOTA Na época da publicação desta norma, a ABNT NBR ISSO 9004 encontrava-se em revisão

COMENTÁRIOS GERAIS

As atuais NBR ISO 9001 e NBR ISO 9004 foram desenvolvidas como um par coerente de normas de sistema de gestão da qualidade, as quais foram projetadas para se complementarem mutuamente, mas também podem ser usadas separadamente. Embora as duas normas tenham objetivos diferentes, elas têm estruturas similares para auxiliar na sua aplicação como um par coerente.
Use sempre a NBR ISO 9004 quando desejar obter orientações de melhoria.

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